Política de Privacidad

DROPS OF PURITY gestiona esta tienda y el sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra de calidad (los “Servicios”).
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal al visitar, utilizar o realizar una compra en nuestra tienda online.

Al acceder a nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular / Responsable: Drops of Purity® 
Dirección: Carrer de la Corretgeria, 29, 46800 Xàtiva, Valencia, España
Correo electrónico de contacto: dropsofpurity@gmail.com

Drops of Purity cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos personales tratados.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted interactúa con nuestros Servicios:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Datos de envío y facturación: dirección de entrega, dirección de facturación, número de pedido y forma de pago.

  • Datos financieros: información de pago (tarjeta, PayPal, etc.) procesada de forma segura a través de Shopify y sus pasarelas.

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias (si crea una cuenta).

  • Datos de uso: navegación, artículos añadidos al carrito, compras realizadas, devoluciones y comunicaciones con nosotros.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y cookies.

No recopilamos deliberadamente categorías especiales de datos personales (salud, religión, ideología, etc.).

3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines y conforme a las siguientes bases jurídicas:

Finalidad Base legal
Gestionar y ejecutar sus compras, pagos y envíos Ejecución de un contrato
Enviar confirmaciones, notificaciones o incidencias de pedido Ejecución de un contrato
Ofrecer atención al cliente y gestionar devoluciones Interés legítimo
Enviar comunicaciones comerciales y promociones (si las acepta) Consentimiento
Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales Obligación legal
Garantizar la seguridad de la web y prevenir fraudes Interés legítimo

4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos comunicar datos personales a terceros únicamente en los siguientes supuestos:

  • Shopify: plataforma que aloja nuestra tienda y procesa pagos y pedidos.

  • Proveedores de servicios (transporte, atención al cliente, hosting, email marketing, etc.) que actúan como encargados de tratamiento.

  • Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y garantizan un nivel adecuado de seguridad y confidencialidad.

5. RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la infraestructura técnica y gestiona ciertos tratamientos de datos (pagos, analítica, hosting).
Puede consultar la política de privacidad de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Shopify y algunos proveedores pueden alojar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En estos casos, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes que garantizan un nivel adecuado de protección.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:

  • cumplir con las finalidades descritas,

  • mantener la relación comercial,

  • cumplir con obligaciones legales (fiscales y contables),

  • o hasta que solicite su supresión.

Los datos de carácter comercial se conservarán mientras no retire su consentimiento.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Aun así, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura; por ello, evite enviar información sensible por canales no cifrados.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos.

  • Rectificación: modificar datos incorrectos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación y oposición: pedir que se limite o cese un tratamiento concreto.

  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercerlos, puede escribir a dropsofpurity@gmail.com, indicando “Protección de datos” en el asunto y acreditando su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contacte con nosotros para eliminarlos.

11. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas externas (por ejemplo, redes sociales o plataformas de pago).
No somos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de esos sitios. Le recomendamos revisarlas antes de interactuar con ellos.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.
Publicaremos la versión actualizada con la fecha de la última modificación.

13. CONTACTO

Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales, o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a:

Correo electrónico: dropsofpurity@gmail.com
Dirección postal: Carrer de la Corretgeria, 29, 46800 Xàtiva, Valencia, España